调查自助图书馆借阅低的问题,你怎么安排?
领导安排我开展调查,我会分为三个阶段开展工作:
1⃣事前准备阶段。为开展好调查,我会重点做好以下几方面准备工作:一是向有关部门了解自助图书馆的投放数量、投放区域、书籍种类、借阅人群、借阅人次等有关信息;二是根据前期了解到的信息,初步分析自助图书馆借阅量低的原因;三是成立调查小组,通过会议明确分工,确定调查形式,提前准备调查需用的物资,如调查问卷等。
2⃣开展调查阶段。开展调查我会把握好两个重点:一方面向市民开展调查、了解情况时要关注到不同职业、不同年龄段的群体,听取并记录他们的意见建议;另一方面还要注重实地调查,通过亲身体验自助图书馆借阅书籍的全流程服务,调查借阅机器运行、借阅归还流程等情况,获取一手调查资料。
3⃣总结提升阶段。将收集到的信息进行分类汇总,形成书面报告向领导汇报。在报告中重点呈现借阅量低的原因分析,并提出改进提升意见,以便领导对下一步工作进行安排。